SIA «MoDena 9», РЕГИСТРАЦИОННЫЙ НОМЕР 40103823507, АДРЕС: улица Элизабетес 20, Рига, LV-1050 (в дальнейшем — интернет-магазин), предоставляет содержимое, размещённое на сайте, а также товары и услуги в соответствии с изложенными ниже Условиями использования.
- Общие положения
Если потребитель приобретает товары или услуги через данный сайт, такое соглашение считается договором, заключённым дистанционно, и регулируется нормативными актами Латвийской Республики, касающимися дистанционных договоров, включая, но не ограничиваясь, «Законом о защите прав потребителей» Латвийской Республики, а также «Правилами о договорах, заключённых на расстоянии», утверждёнными Кабинетом Министров Латвии, и другими соответствующими нормативами.
- Оформление покупок
Цены и характеристики товаров, представленных в интернет-магазине, указаны рядом с каждым товаром.
Для оформления заказа добавьте выбранные товары в корзину. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. После этого на экране отобразится общая стоимость заказа с учётом доставки. Завершите оформление, оплатив покупку.
- Условия оплаты
Расчёты на сайте производятся в евро. Оплату покупки можно произвести, выбрав один из следующих способов, предоставляемых платёжной платформой makecommerce.lv (Maksekeskus AS):
- Платежи в интернет-банке Латвии: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
- Эстонские интернет-банковские платежи: Swedbank, SEB, Luminor
- Платежи в интернет-банке Литвы: Swedbank, SEB и Luminor
- Финские интернет-банковские платежи: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
- Оплата картой Visa/Mastercard
При оплате через интернет-банк, после подтверждения платежа обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу», чтобы завершить оформление заказа.
Персональные данные, необходимые для обработки платежа, передаются лицензированному платёжному учреждению Maksekeskus AS.
Договор вступает в силу после успешного зачисления оплаты на банковский счёт интернет-магазина. В случае, если по какой-либо причине заказ не может быть выполнен, Покупатель будет проинформирован, а уплаченная сумма возвращена как можно скорее, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения уведомления.
- Условия доставки
Товары доставляются в следующие страны: Латвия, Литва и Эстония. Доставка осуществляется через пакомат Omniva, «Latvijas Pasts», курьером, либо возможна самовыдача в магазине JO Concept Store по адресу: улица Элизабетес 20, Рига.
Все сборы и налоги, подлежащие оплате при получении посылки в стране назначения, оплачиваются Покупателем. Стоимость доставки отображается до подтверждения заказа.
Товары доставляются по адресу, указанному Покупателем, в течение 5–10 рабочих дней. В исключительных случаях интернет-магазин оставляет за собой право продлить срок доставки до 45 календарных дней, предварительно уведомив об этом Покупателя.
- Право на отказ от договора
Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента его получения. Право на отказ не распространяется на юридических лиц.
Чтобы воспользоваться правом на отказ в течение 14 дней, товар может быть использован только по прямому назначению. В течение этого периода потребитель несёт ответственность за сохранение качества и безопасности товара.
Если товар использовался ненадлежащим образом, был повреждён вследствие неосторожного обращения или несоблюдения инструкций, утрачена оригинальная упаковка или упаковка значительно повреждена, интернет-магазин вправе уменьшить сумму возврата в соответствии с потерей товарной стоимости.
Чтобы воспользоваться правом на отказ, необходимо заполнить форму отказа, доступную по следующей ссылке:
https://docs.google.com/document/d/e/2PACX-1vTCcfaf6Bukwb2LYjbRJZbpkwuV_kfTHK3_SjJt9zd0x758pYVpMbAn_mUTSRf4Ow/pub и отправить её на электронную почту jokonceptveikals@ozollapa.com в течение 14 дней с момента получения товара.
Покупатель несёт расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда причина возврата связана с несоответствием товара заказу (например, получен неправильный или повреждённый товар).
Покупатель обязан вернуть товар Продавцу без необоснованной задержки, но не позднее чем в течение 14 дней с момента отправки формы отказа в интернет-магазин. После получения возвращённого товара интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней, возвращает Покупателю все полученные платежи, произведённые в рамках дистанционного договора.
Продавец имеет право удержать возврат денежных средств до момента получения товара от Покупателя или подтверждения его отправки.
Если Покупатель выбрал способ доставки, отличающийся от самого недорогого варианта, предложенного интернет-магазином, интернет-магазин не обязан компенсировать разницу в стоимости доставки.
Интернет-магазин не несёт ответственности за задержку выполнения обязательств, невыполнение или иное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами или препятствиями, находящимися вне разумного контроля со стороны интернет-магазина.
Интернет-магазин оставляет за собой право отказаться от продажи товара и потребовать его возврат от Покупателя, если указанная в интернет-магазине цена значительно ниже рыночной из-за допущенной ошибки.
- Права потребителя в случае получения товара ненадлежащего качества
Интернет-магазин несёт ответственность за несоответствие проданных товаров условиям договора или за скрытые дефекты, существовавшие на момент доставки товара.
Покупатель обязан незамедлительно проинформировать Продавца о выявленном несоответствии, подав соответствующую претензию.
Претензию можно направить, связавшись с интернет-магазином по электронной почте: jokonceptveikals@ozollapa.com.
Интернет-магазин не несёт ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара Покупателю.
Если в приобретённом товаре выявлены недостатки, за которые отвечает Продавец, Покупатель имеет право требовать бесплатного устранения дефектов или замены товара на новый.
Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Продавец обязан вернуть Покупателю все суммы, уплаченные в рамках дистанционного договора.
На претензию потребителя Продавец предоставляет письменный ответ в течение 15 дней.
- Обработка персональных данных Покупателя
Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые Покупатель указал при оформлении заказа, такие как имя, фамилия, адрес электронной почты и другие необходимые данные.
Интернет-магазин передаёт персональные данные поставщикам транспортных услуг исключительно с целью обеспечения доставки товара.
Если вы дали явное согласие на получение маркетинговых материалов, включая новости, мы можем время от времени связываться с вами и отправлять информацию о наших услугах и актуальных предложениях.
Для этого мы можем использовать адрес электронной почты, указанный вами при подписке на рассылку. Покупатель в любой момент может отказаться от получения маркетинговых материалов, отправив соответствующее уведомление на адрес jokonceptveikals@ozollapa.com.
- Порядок разрешения споров
Во всех вопросах, не урегулированных настоящими Условиями, Покупатель и Продавец обязуются руководствоваться действующим законодательством Латвийской Республики.
се споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, Стороны стремятся урегулировать путём взаимных переговоров или переписки.
Если спор не удаётся решить таким образом, он подлежит рассмотрению в суде Латвийской Республики в соответствии с действующим законодательством.
Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом также могут быть переданы на рассмотрение Центру защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики.
Покупатель также имеет право обратиться в учреждения Европейского Союза, занимающиеся разрешением потребительских споров.